Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 10. Juli 2026
Diese Erklärung beschreibt, was Istanbul European Clinic Medical Travel Services mit Ihren personenbezogenen Daten tut. Sie betrifft ausschließlich Istanbul European Clinic. Die unabhängigen Ärztinnen und Ärzte, die wir Ihnen vermitteln, entscheiden selbst über die Verwendung Ihrer klinischen Daten.
Wer wir sind
Istanbul European Clinic Medical Travel Services ist Verantwortlicher für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten. Balmumcu, Bestekar Şevki Bey Sk. No:16-18, 34353 Beşiktaş/İstanbul, Türkiye. E-Mail: contact@istanbuleuropeanclinic.com. Telefon: +90 507 064 08 21.
Was Istanbul European Clinic ist, und was das für Ihre Daten bedeutet
Istanbul European Clinic ist keine Klinik, kein Krankenhaus und kein Gesundheitsdienstleister. Wir stellen keine Diagnosen, verschreiben nichts und führen keine Eingriffe durch. Wir beschäftigen die vermittelten Chirurgen und Zahnärzte nicht und besitzen die Einrichtungen nicht, in denen behandelt wird. Wir koordinieren die nichtmedizinische Seite der Reise: Angebot, Flugberatung, Unterkunft, Transfers, Dolmetschen und die Kommunikation mit der von Ihnen gewählten Ärztin oder dem gewählten Arzt.
Das ist für Ihre Daten wichtig. Sobald wir Sie an eine Partnerärztin oder einen Partnerarzt vermitteln, wird diese Person ein eigener, unabhängiger Verantwortlicher für die klinischen Daten, die Sie ihr mitteilen.
Welche personenbezogenen Daten wir erheben
- Wenn Sie das Anfrageformular absenden. Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer samt Ländervorwahl, bevorzugte Sprache, die gewünschte Behandlung, Ihre Freitextnachricht und die Seite, von der Sie abgesendet haben.
- Gesundheitsdaten, die Sie freiwillig mitteilen. Alles, was Sie in der Nachricht über Ihre Gesundheit, Krankengeschichte, Medikamente oder frühere Eingriffe schreiben, sowie jedes Foto, das Sie senden, sind besondere Kategorien personenbezogener Daten. Sie müssen uns keine Gesundheitsdaten mitteilen, um Kontakt aufzunehmen. Schreiben Sie andernfalls nur, welche Behandlung Sie interessiert; die klinischen Angaben erhebt Ihre Ärztin oder Ihr Arzt direkt bei Ihnen.
- Wenn Sie uns über WhatsApp, E-Mail oder Telefon kontaktieren. Den Inhalt dieser Gespräche, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse.
- Wenn Sie die Website besuchen. Nichts, bis Sie Cookies akzeptieren. Vorher blockiert unser Consent-Manager (Cookiebot) nicht notwendige Cookies, sodass kein Analyse-Cookie gesetzt und keine Tracking-Anfrage gesendet wird. Nach Ihrer Zustimmung erheben ein Google-Tag und HubSpot Nutzungsdaten, wie in der Cookie-Richtlinie beschrieben. Unser Hosting-Anbieter verarbeitet technische Server-Logs einschließlich Ihrer IP-Adresse.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Was wir tun | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Ihre Anfrage beantworten, ein Angebot erstellen, Ihre Reise koordinieren | Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage |
| Von Ihnen übermittelte Gesundheitsdaten verarbeiten | Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO; ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 3 des türkischen Datenschutzgesetzes) |
| Sie an eine Partnerärztin oder einen Partnerarzt vermitteln | Ihre ausdrückliche Einwilligung und die Erbringung unserer Koordinationsleistung |
| Unterkunft, Transfers und Dolmetschen organisieren | Vertragserfüllung |
| Aufzeichnungen für Buchhaltung und Steuern sowie zur Rechtsverteidigung | Rechtliche Verpflichtung und berechtigte Interessen |
| Analyse | Ihre über das Cookie-Banner erteilte Einwilligung |
| Sicherheit der Website und Missbrauchsprävention | Berechtigte Interessen |
Wer Ihre Daten erhält
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
- Unabhängige Partnerchirurgen, Zahnärzte, Kliniken und Krankenhäuser in der Türkei. Wir übermitteln, was zur Beurteilung und Angebotserstellung nötig ist. Sie handeln danach als eigene Verantwortliche.
- Reisedienstleister: Hotels, Transferunternehmen und Dolmetscher, beschränkt auf das für die Buchung Erforderliche.
- Auftragsverarbeiter: HubSpot (Kundenverwaltung und, nach Ihrer Zustimmung, Website-Analyse), Cookiebot (Cookie-Einwilligungsverwaltung), Google Workspace (unsere E-Mail), Netlify (Hosting), Cloudflare (DNS), Google (ein Google-Tag zur Analyse, erst nach Ihrer Zustimmung) sowie Meta (WhatsApp, falls Sie uns so schreiben).
- Berufliche Berater und Behörden, soweit gesetzlich erforderlich oder zur Rechtsverfolgung.
Übermittlung außerhalb des Vereinigten Königreichs und des EWR
Istanbul European Clinic hat seinen Sitz in Istanbul. Wenn Sie uns kontaktieren, werden Ihre Daten daher in die Türkei übermittelt. Einige der oben genannten Anbieter verarbeiten Daten auch in den Vereinigten Staaten.
Für die Türkei liegt kein Angemessenheitsbeschluss des Vereinigten Königreichs oder der Europäischen Union vor. Ihre Daten genießen dort möglicherweise nicht dasselbe Schutzniveau wie in Ihrem Heimatland, und die Durchsetzung Ihrer Rechte kann schwieriger sein. Wir stützen diese Übermittlung auf Ihre Einwilligung, die Sie mit dem Absenden einer Anfrage erteilen und jederzeit per E-Mail widerrufen können.
Unsere Anbieter veröffentlichen eigene Auftragsverarbeitungsbedingungen, die die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission enthalten.
Speicherdauer
Wir speichern Ihre Anfrage so lange, wie wir sie benötigen, um Ihnen zu antworten und eine anschließende Reise zu koordinieren, danach nur noch so lange, wie wir sie für Rückfragen oder Beschwerden zu dieser Reise benötigen oder wie das Gesetz es verlangt. Buchhaltungsunterlagen bewahren wir für den nach türkischem Steuerrecht vorgeschriebenen Zeitraum auf. Nachweise Ihrer Einwilligung bewahren wir auf, solange wir uns auf diese Einwilligung stützen, und für einen angemessenen Zeitraum danach.
Wenn wir Ihre Daten nicht mehr benötigen, löschen oder anonymisieren wir sie.
Ihre Rechte
Nach Maßgabe des anwendbaren Rechts haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Soweit wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an contact@istanbuleuropeanclinic.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie sich bei der türkischen Datenschutzbehörde (Kişisel Verileri Koruma Kurumu, kvkk.gov.tr) beschweren. Im Vereinigten Königreich können Sie sich an das Information Commissioner’s Office (ico.org.uk) wenden, im EWR an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohn- oder Arbeitsorts.
Einwilligung widerrufen
Um Ihre Einwilligung in die Verarbeitung übermittelter Gesundheitsdaten, in die Kontaktaufnahme zu Ihrer Anfrage oder in die Übermittlung Ihrer Daten in die Türkei zu widerrufen, schreiben Sie an contact@istanbuleuropeanclinic.com.
Ihre Cookie-Auswahl ändern Sie über den Link Cookie-Einstellungen, der das von Cookiebot verwaltete Banner erneut öffnet. Der Widerruf ist so einfach wie die Zustimmung, und nach dem Widerruf werden die Analyse-Cookies nicht mehr gesetzt.
Sicherheit
Die Website wird über HTTPS mit strenger Content Security Policy, HTTP Strict Transport Security und DNSSEC ausgeliefert. Es handelt sich um eine statische Website: keine Datenbank, kein Content-Management-System, kein Admin-Login, und vor Ihrer Zustimmung läuft kein Skript Dritter. Anfragen werden verschlüsselt direkt an unser Kundenverwaltungssystem übertragen; der Zugriff darauf ist auf berechtigte Istanbul European Clinic-Mitarbeitende beschränkt.
Kinder
Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, bitten Sie einen Elternteil oder Erziehungsberechtigten, uns für Sie zu kontaktieren.
Änderungen und Kontakt
Änderungen veröffentlichen wir auf dieser Seite und aktualisieren das Datum oben. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir darauf hin. Fragen zu dieser Erklärung: contact@istanbuleuropeanclinic.com, oder schriftlich an Balmumcu, Bestekar Şevki Bey Sk. No:16-18, 34353 Beşiktaş/İstanbul, Türkiye.